Frakt og Retur

Leveringsmuligheter

Philippa Åsane tilbyr flere leveringsmuligheter som du enkelt velger ved Check-Out. Du kan velge mellom følgende metoder:

  • Hente i butikk. Ordren kan enkelt hentes i butikk. Vi sender en sms når den er klar for henting, senest innen 3 timer etter ordren blir plassert innenfor åpningstidene. Legitimasjon må vises ved henting i butikk. 
  • Levert i postkasse/postkontor. Vanlig frakt koster 99,- per ordre, gratis frakt ved ordrer over 1000,-. Ordren blir sendt fra oss senest 3 virkedager etter at ordren blir plassert. Videre følger vanlige leveringstider for Posten/Bring. 
  • Levert på dør. Vi tilbyr gratis levering på døren i Bergensområdet for øyeblikket. Skriv det i notatfeltet i "handlekurven" om du ønsker dette. 

Retur

Vedlagt ordren din vil det ligge en returetikett. Om du ønsker å bytte sender du oss en mail om det til info@philippaasane.no. Ved bytte vil ikke retur ha noen kostnad for deg. Ved vanlig retur belaster vi et gebyr på 79,- når vi mottar returen din. 

Øvrig informasjon

Manglende ordrebekreftelse: Ring oss eller send oss en mail om du mangler ordrebekreftelse. Sjekk gjerne søppelposten etter ordrebekrefte. 

Manglende ordre: Ring oss eller send oss en mail om du ikke har mottatt varen din innen 14 virkedager, så hjelper vi deg så godt vi kan. 

Se retningslinjer for mer informasjon, eller ta kontakt om du lurer på noe.